Se încarcă...Pregătim conținutul...Aproape gata...Bine ai venit la Vetero!

Victor

Victor

Online • Gata să ajut

🌿 Vetero – Partener al evenimentului „Privind înăuntru” cu Petronela Rotar


Suntem onorați să fim parteneri ai conferinței „Privind înăuntru”, un eveniment dedicat sănătății emoționale, relațiilor și echilibrului în familie. Credem că grija pentru animale merge mână în mână cu grija pentru oameni — iar echilibrul și empatia în relația cu cei din jur se reflectă și în modul în care avem grijă de prietenii noștri necuvântători.


Evenimentul va avea loc pe 8 noiembrie 2025, între orele 10:00 și 13:00, la Hotel Radisson Blu, Cluj-Napoca. Prin implicarea noastră, dorim să susținem dialogul sincer despre emoții, echilibru și relații autentice. Vetero este alături de comunitatea clujeană în inițiative care promovează bunăstarea, nu doar a animalelor, ci și a familiilor care le iubesc.



Conferința „Privind înăuntru", cu Petronela Rotar
Victor

Salut, eu sunt Victor, pisica clinicii Vetero. Îmi place să-i întâmpin pe toți cei care ne vizitează ... oameni și animăluțe deopotrivă. Aici, la Vetero, colegii mei medici au grijă de fiecare pacient cu răbdare, blândețe și atenție la detalii. Fie că e vorba de un câine curios, o pisică timidă sau o specie exotică mai neobișnuită, fiecare primește tratamentul potrivit și un strop de afecțiune.

Clinica Vetero oferă o gamă completă de servicii medicale veterinare, pentru animale de companie și exotice:

  1. Consultații medicale și examene de rutină
  2. Intervenții chirurgicale generale și specializate, cu monitorizare atentă
  3. Tratamente și terapii personalizate
  4. Servicii de urgență disponibile atunci când este nevoie
  5. Îngrijire dedicată pentru animale exotice: păsări, reptile, rozătoare și alte specii minunate

Locațiile în Cluj-Napoca:

  1. Zorilor, pe strada Ceahlău nr. 27
  2. Grigorescu, pe Mendeleev nr. 4.


Te așteptăm oricând, cu liniște, grijă și prietenie.


Răspunsurile AI sunt doar în scop informativ. Pentru urgențe, sunați la +40 772 171 794

Serviciile Noastre Complete

La Clinica Veterinară Vetero, oferim o gamă completă de servicii veterinare concepute pentru a menține animalele dumneavoastră de companie sănătoase, fericite și prospere în fiecare etapă a vieții lor. Echipa noastră experimentată utilizează cele mai recente progrese medicale și tehnici de îngrijire testate în timp pentru a oferi rezultate excepționale. De la îngrijirea preventivă la diagnostice avansate și tratamente specializate, suntem echipați să gestionăm toate nevoile de sănătate ale animalului dumneavoastră sub un singur acoperiș.

Filozofia noastră se concentrează pe medicina proactivă și preventivă, combinată cu tratament specializat atunci când apare boala sau vătămarea. Ne luăm timp pentru a înțelege profilul unic de sănătate, stilul de viață și nevoile individuale ale fiecărui animal, permițându-ne să creăm planuri de îngrijire personalizate care le optimizează bunăstarea. Fie că aduceți un cățeluș nou pentru primele vaccinări sau căutați îngrijire specializată pentru un animal senior, echipa noastră dedicată este aici pentru a oferi îndrumări experte și îngrijire atentă la fiecare pas.

science

Servicii de Diagnostic Avansate

Capacitățile noastre de diagnostic de ultimă generație ne permit să identificăm rapid și precis problemele de sănătate, conducând la planuri de tratament mai eficiente.

Oferim ecografie pentru vizualizarea organelor interne, teste de laborator complete în clinică, inclusiv hematologie, biochimie, analize de urină și examen coproparazitologic.

De asemenea, oferim proceduri de diagnostic specializate, cum ar fi aspirații cu ac fin, raclaje de la nivelul pielii și citologie.

Echipamentul nostru avansat oferă rezultate rapide, adesea în câteva minute, permițându-ne să luăm decizii informate despre îngrijirea animalului dumneavoastră fără întârzieri inutile.

surgical

Chirurgie & Anestezie

Sala noastră de operație este echipată cu echipamente moderne de monitorizare și dotată cu chirurgi veterinari experimentați care efectuează o gamă largă de proceduri.

Oferim intervenții chirurgicale de rutină, inclusiv proceduri de sterilizare/castrare, operații pe țesuturi moi, îndepărtări de mase și extracții dentare, precum și proceduri ortopedice și de urgență mai complexe.

Fiecare pacient chirurgical primește protocoale anestezice individualizate bazate pe starea lor de sănătate, rasă și vârstă. Echipa noastră monitorizează semnele vitale continuu pe parcursul procedurii și perioadei de recuperare.

Menținem cele mai înalte standarde de sterilitate chirurgicală și utilizăm tehnici avansate de gestionare a durerii pentru a asigura confortul animalului dumneavoastră înainte, în timpul și după operație.

cruelty_free

Servicii Veterinare pentru Animale Exotice

Animalele exotice — precum păsările, reptilele, iepurii, aricii sau rozătoarele mici — au nevoi medicale și fiziologice diferite de cele ale animalelor de companie tradiționale.

Echipa noastră oferă servicii veterinare complete și personalizate pentru fiecare specie, asigurând îngrijirea corespunzătoare și intervențiile potrivite în funcție de caracteristicile specifice ale fiecărui animal.

Printre serviciile noastre dedicate se numără: consultațiile generale și de specialitate, diagnosticul și tratamentul bolilor comune la speciile exotice, îngrijirea dentară, controlul paraziților interni și externi, precum și consilierea privind alimentația și condițiile optime de mediu.

De asemenea, oferim asistență în cazuri de urgență, evaluări preoperatorii și intervenții chirurgicale atunci când este necesar, folosind echipamente moderne și protocoale adaptate speciilor sensibile.

Scopul nostru este să menținem animalele exotice sănătoase, active și fericite, oferind proprietarilor informațiile și sprijinul necesar pentru o îngrijire responsabilă și de lungă durată.

health_and_safety

Examene de Wellness & Îngrijire Preventivă

Examinările regulate de wellness sunt piatra de temelie a menținerii sănătății pe termen lung a animalului dumneavoastră. Examenele noastre fizice complete includ evaluări amănunțite ale sistemelor corporale ale animalului, screening pentru depistarea precoce a bolilor, consiliere nutrițională și consultații comportamentale.

Recomandăm vizite anuale de wellness pentru animalele adulte și examene semestriale pentru animalele senior (7+ ani).

În timpul acestor vizite, vom discuta programele de vaccinare, prevenirea paraziților, sănătatea dentară și orice neliniști pe care le aveți despre bunăstarea animalului dumneavoastră. Abordarea noastră preventivă ajută la depistarea problemelor potențiale înainte ca acestea să devină probleme grave, asigurându-vă că animalul dumneavoastră se bucură de cea mai sănătoasă și mai lungă viață posibilă.

dentistry

Îngrijire Dentară & Chirurgie Orală

Boala dentară afectează peste 80% dintre animale până la vârsta de trei ani, totuși este unul dintre cele mai neglijate aspecte ale sănătății animalelor.

Serviciile noastre dentare complete includ curățări profesionale efectuate sub anestezie generală, extracții dentare atunci când este necesar și tratamentul bolii parodontale.

De asemenea, oferim chirurgie orală pentru afecțiuni mai complexe.

Dincolo de tratament, subliniem îngrijirea dentară preventivă prin educarea clienților despre igiena dentară de acasă, inclusiv tehnici corecte de periaj și recomandări de produse dentare.

Menținerea sănătății orale a animalului dumneavoastră nu numai că previne afecțiunile dentare dureroase, dar protejează și împotriva bolilor sistemice care afectează inima, rinichii și ficatul.

vaccines

Programe de Vaccinare

Protejarea animalului dumneavoastră de bolile prevenibile este esențială pentru sănătatea și longevitatea lor.

Oferim protocoale de vaccinare personalizate bazate pe vârsta, stilul de viață, locația geografică și riscurile de expunere ale animalului dumneavoastră.

Vaccinurile noastre de bază protejează împotriva bolilor care pun viața în pericol, cum ar fi rabia, parvovirusul (la câini) și panleucopenia (la pisici).

De asemenea, oferim vaccinuri specifice stilului de viață, inclusiv Bordetella (tuse de canisă), Leptospiroza și Leucemia Felină, bazate pe factorii de risc individuali ai animalului dumneavoastră.

Urmăm cele mai recente îndrumări de la experții în imunologie veterinară pentru a asigura protecție optimă, evitând în același timp vaccinările inutile.

Echipa noastră va lucra cu dumneavoastră pentru a dezvolta un program de vaccinare care să mențină animalul dumneavoastră în siguranță și sănătos.

pest_control

Prevenirea & Controlul Paraziților

Paraziții reprezintă riscuri grave pentru sănătatea animalelor și pot afecta chiar și membrii familiei umane prin transmitere zoonotică.

Programele noastre complete de prevenire a paraziților protejează împotriva viermilor de inimă, paraziților intestinali (viermi rotunzi, viermi cârlige, viermi bici, tenii), puricilor, căpușelor și acarienii urechii.

Oferim o varietate de opțiuni de prevenire, inclusiv medicamente orale lunare, tratamente topice și produse injectabile cu acțiune îndelungată. Echipa noastră vă va ajuta să selectați cea mai potrivită strategie de prevenire a paraziților bazată pe stilul de viață al animalului dumneavoastră, mediul local și preferințele dumneavoastră.

De asemenea, oferim screening pentru paraziți prin examene fecale anuale și testare pentru viermi de inimă pentru a vă asigura că animalul dumneavoastră rămâne fără paraziți.

Prevenirea pe tot parcursul anului este esențială, chiar și în climatele mai reci unde unii paraziți rămân activi în lunile de iarnă.

restaurant

Nutriție & Gestionarea Greutății

Nutriția adecvată este fundamentală pentru sănătatea generală a animalului dumneavoastră, prevenirea bolilor și calitatea vieții.

Echipa noastră veterinară oferă consiliere nutrițională expertă pentru animale în fiecare etapă a vieții, de la cățeii și pisicuții în creștere până la animalele senior cu nevoi dietetice specifice. Evaluăm condiția corporală a animalului dumneavoastră, discutăm dieta lor actuală și recomandăm alimentele adecvate bazate pe vârsta lor, nivelul de activitate, afecțiunile de sănătate și orice cerințe speciale.

Pentru animalele supraponderale, dezvoltăm programe sigure și graduale de pierdere în greutate care includ modificări dietetice și recomandări de exerciții.

De asemenea, oferim suport nutrițional pentru animale cu afecțiuni medicale, cum ar fi boli renale, diabet, alergii alimentare sau tulburări gastrointestinale.

Dietele terapeutice prescrise de medicii noștri veterinari pot îmbunătăți semnificativ sănătatea animalului dumneavoastră și pot prelungi durata lor de viață.

emergency

Îngrijire de Urgență

Urgențele medicale pot apărea oricând, iar accesul rapid la îngrijire veterinară poate salva vieți.

Serviciile noastre de urgență sunt disponibile 24/7 pentru a gestiona situații critice, inclusiv traume, otrăviri, dificultăți de respirație, convulsii, balonare, obstrucții urinare și alte afecțiuni care pun viața în pericol. Echipa noastră de urgență este instruită în suport vital avansat, medicină de îngrijire critică și chirurgie de urgență. Menținem o farmacie complet aprovizionată.

Când sunați la linia noastră de urgență la +40 772 171 794, veți vorbi direct cu un profesionist veterinar care vă poate oferi îndrumare imediată și se poate pregăti pentru sosirea dumneavoastră.

Pentru urgențe după program, avem relații stabilite cu spitale de specialitate de urgență 24 de ore pentru a asigura că animalul dumneavoastră primește îngrijire neîntreruptă atunci când este necesar.

elderly

Îngrijirea Animalelor Senior

Pe măsură ce animalele îmbătrânesc, nevoile lor de sănătate evoluează semnificativ.

Programul nostru de wellness pentru seniori este conceput special pentru animalele mai în vârstă (de obicei 7+ ani pentru câini, 10+ ani pentru pisici) pentru a detecta și gestiona afecțiunile legate de vârstă timpuriu.

Examenele pentru seniori includ evaluări fizice complete, analize de sânge de bază pentru a evalua funcția organelor, monitorizarea tensiunii arteriale și screening pentru afecțiuni geriatrice comune, cum ar fi artrita, boala renală, boala de inimă, diabetul și disfuncția cognitivă.

Oferim strategii de gestionare a durerii, recomandări de sprijin pentru mobilitate și ajustări dietetice pentru a îmbunătăți confortul și calitatea vieții animalului dumneavoastră senior.

Detectarea timpurie și gestionarea proactivă a schimbărilor legate de vârstă pot adăuga ani sănătoși și fericiți vieții animalului dumneavoastră.

psychology

Consultații Comportamentale

Problemele comportamentale pot afecta semnificativ legătura dintre animale și proprietarii lor. Medicii noștri veterinari oferă consultații comportamentale pentru a aborda probleme comune, cum ar fi anxietatea, agresivitatea, eliminarea inadecvată, comportamentele distructive și tulburările compulsive.

Adoptăm o abordare cuprinzătoare care include evaluare medicală pentru a exclude problemele de sănătate subiacente, evaluare comportamentală, recomandări de modificare a mediului, tehnici de antrenament și, atunci când este cazul, medicamente sau suplimente care modifică comportamentul.

Multe probleme comportamentale au componente medicale care, odată abordate, îmbunătățesc foarte mult situația.

Putem, de asemenea, trimite cazurile complexe la veterinari ultra specializați pentru intervenție specializată.

Scopul nostru este să vă ajutăm pe dumneavoastră și pe animalul dumneavoastră să vă bucurați de o relație armonioasă bazată pe înțelegere și interacțiune pozitivă.

medical_services

Gestionarea Bolilor Cronice

Animalele cu afecțiuni cronice, cum ar fi diabetul, boala renală, afectare cardiacă, tulburările tiroidiene sau alergiile necesită gestionare și monitorizare continuă.

Echipa noastră dezvoltă planuri de tratament individualizate care pot include gestionarea medicamentelor, modificări dietetice, monitorizare regulată a analizelor de sânge și alte diagnostice, precum și ajustări ale stilului de viață.

Lucrăm îndeaproape cu proprietarii de animale pentru a ne asigura că tratamentele sunt practice și durabile, maximizând în același timp calitatea vieții animalului dumneavoastră.

Programările regulate de urmărire ne permit să ajustăm protocoalele de tratament după cum este necesar și să detectăm orice schimbări în starea animalului dumneavoastră din timp.

De asemenea, oferim educație și suport pentru a vă ajuta să înțelegeți afecțiunea animalului dumneavoastră și să vă simțiți încrezători în gestionarea îngrijirii lor acasă.

pets

Îngrijirea Cățeilor & Pisicilor

Primul an de viață al animalului dumneavoastră stabilește fundamentul pentru sănătatea și bunăstarea lor pe viață.

Programele noastre de wellness pentru căței și pisici includ o serie de examene complete în această perioadă critică de creștere, acoperind seriile de vaccinare adaptate nevoilor lor, screening și prevenirea paraziților, consiliere nutrițională pentru creștere optimă, îndrumare pentru socializare timpurie și sfaturi comportamentale.

Discutăm subiecte importante, cum ar fi antrenamentul pentru toaletă, antrenamentul în cușcă, inhibarea mușcăturii și introducerea animalului dumneavoastră la experiențe noi.

Echipa noastră este aici pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră pe măsură ce navigați călătoria incitantă și uneori provocatoare a creșterii unui animal tânăr.

Aceste vizite timpurii ajută, de asemenea, animalul dumneavoastră să dezvolte asociații pozitive cu îngrijirea veterinară, făcând vizitele viitoare mai puțin stresante.

Cunoaște Echipa Noastră Experimentată

Inima Clinicii Veterinare Vetero este echipa noastră excepțională de profesioniști veterinari care aduc împreună decenii de experiență combinată, expertiză specializată și un angajament neclintit față de bunăstarea animalelor. Fiecare membru al echipei noastre a fost selectat cu atenție nu numai pentru abilitățile lor tehnice și cunoștințele medicale, ci și pentru compasiunea lor genuină și dedicarea pentru a oferi îngrijire de cea mai înaltă calitate.


Credem că îngrijirea veterinară excelentă necesită mai mult decât expertiză medicală – necesită răbdare, empatie și comunicare excelentă cu proprietarii de animale. Medicii noștri veterinari rămân la curent cu cele mai recente progrese în medicina veterinară prin educație continuă, în timp ce tehnicienii noștri veterinari și personalul de sprijin urmează instruire regulată pentru a-și menține abilitățile la cel mai înalt nivel. Împreună, creăm un mediu colaborativ în care fiecare membru al echipei contribuie la bunăstarea animalului dumneavoastră.


Când vizitați Vetero, nu primiți doar îngrijire medicală – vă alăturați familiei noastre extinse. Ne luăm timp pentru a vă cunoaște pe dumneavoastră și pe animalul dumneavoastră, înțelegând preocupările dumneavoastră, răspunzând la întrebările dumneavoastră și oferind recomandări personalizate. Echipa noastră este aici pentru a vă sprijini prin fiecare etapă a vieții animalului dumneavoastră, de la perioada jucăușă de cățel până la anii de aur senioriali.

Dr. Loredana Hodiș

Dr. Loredana Hodiș

Medic Veterinar

Numele meu este Loredana Hodiș, am absolvit Facultatea de Medicină Veterinară din Cluj în anul 2011 și da, spun cu tărie că dintotdeauna m-am visat medic veterinar. Pasiunea mea încă de la începutul facultății a fost medicina internă și medicina de urgență, ramuri extrem de vaste și complexe.
De-a lungul anilor, am dezvoltat o expertiză solidă în gestionarea cazurilor de urgență și a patologiilor complexe. Fiecare caz reprezintă o provocare nouă și o oportunitate de a face diferența în viața animalelor și a stăpânilor lor. Mă mândresc cu dedicarea mea față de îngrijirea de urgență și capacitatea de a lua decizii rapide și corecte în situații critice.

Aria de expertiză:

Dermatologie, Radiologie, Chirurgie generală, Medicină internă, Medicină de urgență, Patologie complexă

Dr. Mihai-Horia Băieș

Dr. Mihai-Horia Băieș

Medic Veterinar

Numele meu este Băieș Mihai-Horia, am absolvit Facultatea de Medicină Veterinară din Cluj-Napoca, în anul 2019 și doctoratul în cadrul Disciplinei de Parazitologie și Boli Parazitare, în anul 2024. Pasiunea pentru Medicina Veterinară s-a născut de la o vârsta fragedă, iar acest lucru m-a făcut să îmi transform ușor visele în realitate.
Cu o abordare dedicată și atentă, îmi concentrez eforturile pe oferirea celui mai înalt standard de îngrijire pentru pacienții mei. Experiența mea clinică combinată cu pregătirea academică aprofundată îmi permite să ofer soluții eficiente și personalizate pentru fiecare caz în parte.

Aria de expertiză:

Medicina de urgenta, Dermatologie, Medicină internă, Anesteziologie, Chirurgie generală

Dr. Anca Doboși

Dr. Anca Doboși

Medic Veterinar - Specialist Animale Exotice

Numele meu este Anca Doboși, am absolvit Facultatea de Medicină Veterinară Cluj-Napoca în anul 2021 și sunt în prezent doctorandă în cadrul disciplinei de Genetică și Eredopatologie. Aria mea de expertiză se axează pe patologia noilor animale de companie, numite și animale exotice, pasiune care a pornit de la propriul meu iepuraș.
Fie că animaluțul vostru este cu blană, pene sau solzi, vă stau la dispoziție pentru a vă oferi ajutorul. Am dedicat ani de studiu și practică pentru a înțelege nevoile specifice ale acestor specii unice, de la iepuri și cobai până la păsări și reptile. Fiecare animal exotic are cerințe particulare de îngrijire, și sunt aici pentru a vă ghida prin fiecare aspect al sănătății lor.

Aria de expertiză: Animale exotice (iepuri, cobai, păsări, reptile), Genetică, Patologie

Dr. Adela-Ioana Zub

Dr. Adela-Ioana Zub

Medic Veterinar

Numele meu este Zub Adela-Ioana, am absolvit Facultatea de Medicină Veterinară Cluj-Napoca în anul 2024, cu o pasiune pentru medicină internă, îngrijirea animalelor de adăpost, dresaj și psihologia canină și felină. Pe parcursul formării mele, am avut oportunitatea de a realiza traineeship-uri Erasmus în Spania și Cipru, experiențe care mi-au consolidat cunoștințele și mi-au oferit o perspectivă internațională asupra practicii veterinare.
Cred cu tărie că înțelegerea comportamentului animalelor este cheia unei relații armonioase între om și prietenii săi necuvântători. Experiențele mele internaționale mi-au permis să învăț diverse tehnici și abordări în îngrijirea animalelor, pe care le aplic cu dedicare în practica zilnică. Indiferent de nevoile animalului vostru, sunt aici pentru a vă oferi sprijin și soluții adaptate!

Aria de expertiză: Medicină internă, Psihologie canină și felină, Dresaj, Îngrijirea animalelor de adăpost

Victor

🐱 Victor

Rezident Oficial & Supervisor Clinic

Victor este pisicuțul nostru adorat care trăiește la clinică și care aduce bucurie tuturor pacienților și vizitatorilor noștri. Salvat de echipa noastră, Victor a devenit parte integrantă din familia Vetero și se asigură că atmosfera rămâne prietenoasă și reconfortantă pentru toți pacienții noștri.
Cu personalitatea lui calmă și afectuoasă, Victor are un talent special în a reduce anxietatea pacienților și în a face din vizita la clinică o experiență plăcută. Fie că se plimbă prin sălile de consultații sau se odihnește la recepție, Victor este mereu gata să ofere o gheruță reconfortantă sau un miorlăit prietenos.
În timpul liber, Victor supervizează operațiunile clinicii, testează toate locurile confortabile de dormit și se asigură că standardele de îngrijire a pisicilor sunt respectate în mod corespunzător. Îi place să primească musafiri și este mereu disponibil pentru o sesiune de mângâiat.

Aria de expertiză: Terapie prin ronronăit, Supraveghere generală, Expert în confort și îngrijire felină

Programează o Consultație

Ne dedicăm să facem îngrijirea veterinară convenabilă și accesibilă pentru tine și animalul tău de companie.

Programarea unei consultații la Vetero este simplă, iar noi oferim ore flexibile pentru a se potrivi programului tău ocupat. Fie că ai nevoie de un control de rutină, ești ingrijorat cu privire la sănătatea animalului tău sau trebuie să programezi o vizită in scop de diagnostic, personalul nostru prietenos este aici să te ajute să găsești momentul perfect.



Pentru clienții noi, recomandăm programarea unui timp suplimentar pentru prima vizită, astfel încât să putem culege istoricul medical complet, să efectuăm un examen amănunțit și să răspundem la toate întrebările tale.

De asemenea, îți vom prezenta gama noastra de servicii și te vom prezenta echipei noastre. Te rugăm să aduci orice fișe medicale anterioare, medicamentele actuale și o listă cu întrebările pe care dorești să le discuți.

Pentru situații urgente dar care nu sunt de urgență, rezervăm locuri pentru programări în aceeași zi. Dacă nu ești sigur dacă starea animalului tău necesită atenție imediată, nu ezita să ne suni – echipa noastră te poate ajuta să evaluezi situația și să determini nivelul corespunzător de îngrijire.

Pentru urgențe reale cum ar fi dificultăți de respirație, sângerare severă, otrăvire sau incapacitate de a sta în picioare, sună imediat la linia noastră de urgență 24/7: +40 772 171 794.

scheduleProgram

location_onZorilor

Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Luni - Vineri: 10:00 - 20:00

Sâmbătă - Duminică: 10:00 - 15:00

location_onGrigorescu

Strada Mendeleev 4, Cluj-Napoca

Sâmbătă - Duminică: 10:00 - 18:00

Sâmbătă - Duminică: Închis

Urgențe 24/7: +40 772 171 794

Ce să aduci la vizită

• Fișe medicale anterioare (dacă sunt disponibile)

• Medicamentele actuale pe care le ia animalul tău

• Lista de întrebări sau neliniști

• Gustările preferate ale animalului pentru întărire pozitivă

• Lesă pentru câini, cușcă sigură pentru pisici

Contact Vetero Veterinary Clinic

Suntem aici pentru a vă răspunde la întrebări, a vă aborda preocupările și a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a lua cele mai bune decizii pentru sănătatea animalului dvs. de companie. Indiferent dacă sunteți client actual sau luați în considerare Vetero pentru îngrijirea animalului dvs. de companie, vă așteptăm cu nerăbdare să vă contactăm. Personalul nostru calificat este disponibil în timpul programului de lucru pentru a vă ajuta cu programarea întâlnirilor, a răspunde la întrebări generale, a discuta despre serviciile noastre sau a vă ajuta cu reînnoirea rețetelor.

Dacă întâmpinați o urgență legată de animalul dvs. de companie în afara programului normal de lucru, vă rugăm să sunați imediat la linia noastră telefonică de urgență, disponibilă 24/7. Pentru probleme non-urgente, ne puteți contacta prin telefon, e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact online, iar noi vom răspunde prompt. De asemenea, suntem activi pe rețelele de socializare, unde împărtășim sfaturi despre îngrijirea animalelor de companie, actualizări despre clinică și fotografii adorabile cu pacienții noștri (cu permisiunea proprietarului, desigur!). Urmăriți-ne pentru a rămâne conectați cu comunitatea Vetero.

location_onContact

Telefon Principal: +40 772 171 794

Urgențe 24/7: +40 772 171 794

Email: contact@vetero.ro


Zorilor - Clinica Principală

Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Luni - Vineri: 10:00 - 20:00

Sâmbătă - Duminică: 10:00 - 15:00


Grigorescu - Klausen Vets by Vetero

Strada Mendeleev 4, Cluj-Napoca

Luni - Vineri: 10:00 - 18:00

Sâmbătă - Duminică: Închis

Ambele locații oferă servicii complete de medicină veterinară cu echipamente moderne și personal dedicat. Parcare disponibilă la ambele clinici.

Trimiteți-ne un mesaj

Aveți o întrebare sau un comentariu? Completați formularul de mai jos și vă vom răspunde în termen de o zi lucrătoare. Pentru probleme urgente, vă rugăm să ne sunați direct.

emergencyPentru Urgențe

Dacă animalul dumneavoastră are o urgență care pune viața în pericol, vă rugăm să nu folosiți acest formular. Sunați imediat la linia noastră de urgență 24/7 la +40 772 171 794 sau vizitați cel mai apropiat spital veterinar de urgență.

Întrebări Frecvente

Acceptați asigurare pentru animale?

Da! Lucrăm cu toate companiile majore de asigurări pentru animale. Vă vom oferi facturi detaliate pe care le puteți trimite furnizorului dumneavoastră de asigurări pentru rambursare. Personalul nostru vă poate ajuta, de asemenea, să răspundă la întrebări despre acoperire.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm numerar, toate cardurile de credit majore (Visa, MasterCard, American Express, Discover), carduri de debit și Care Credit pentru cheltuieli medicale. Plata se așteaptă în momentul serviciului.

Cum transfer înregistrările medicale ale animalului meu la Vetero?

Pur și simplu contactați veterinarul dumneavoastră anterior și solicitați să trimită înregistrările animalului dumneavoastră prin fax la +40 772 171 794 sau email (office@vetero.ro). Puteți aduce, de asemenea, copii fizice la prima dumneavoastră programare.

Oferiți servicii de toaletare sau cazare?

Oferim toaletaj(grooming) si de asemenea, putem aranja spitalizare pe termen scurt pentru animalele care necesită monitorizare medicală.

Politica de Confidențialitate

La Vetero Veterinary Clinic, protejarea confidențialității informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră.

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații atunci când utilizați serviciile noastre:

Informații Personale: Nume, adresă, număr de telefon, adresă de email, informații despre animalul de companie (nume, rasă, vârstă, istoric medical).

Informații Medicale: Înregistrări medicale complete ale animalului dumneavoastră, inclusiv diagnostic, tratamente, vaccinări și rezultate de laborator.

Informații Financiare: Detalii de plată necesare pentru procesarea tranzacțiilor (procesate securizat prin furnizori terți certificați).

Informații Tehnice: Adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat atunci când accesați site-ul nostru web.

2. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor veterinare și îngrijirea continuă a animalului dumneavoastră

• Comunicarea cu dumneavoastră despre programări, tratamente și rezultate

• Procesarea plăților și menținerea înregistrărilor financiare

• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței clienților

• Trimiterea de memento-uri pentru programări și notificări importante

• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

3. Protecția datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date

• Servere securizate cu acces restricționat

• Backup-uri regulate ale datelor

• Instruire a personalului despre confidențialitate și protecția datelor

• Acces limitat la informații doar pentru personalul autorizat care are nevoie de acestea pentru a vă furniza servicii

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale terților. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe:

• Cu alte clinici veterinare sau specialiști la solicitarea dumneavoastră sau pentru continuitatea îngrijirii

• Cu companii de asigurări pentru animale (cu consimțământul dumneavoastră)

• Cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de laborator)

• Când este necesar prin lege sau pentru a respecta procesele legale

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

• Dreptul de rectificare: Puteți corecta orice informații inexacte

• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră (cu anumite excepții legale)

• Dreptul de a vă opune: Puteți obiecta la anumite procesări ale datelor dumneavoastră

• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat

6. Reținerea datelor

Păstrăm înregistrările medicale ale animalelor de companie conform cerințelor legale (minimum 5 ani după ultima vizită).

Datele personale sunt păstrate atât timp cât mențineți o relație activă cu clinica noastră sau conform cerințelor legale.

7. Cookie-uri și Tehnologii similare

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Reținem preferințele dumneavoastră

• Analizăm modul în care utilizați site-ul nostru

• Îmbunătățim funcționalitatea site-ului Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate.

Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări pe site-ul nostru web.

9. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@vetero.ro

Telefon: +40 772 171 794

Adresă: Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor oferite de clinica Vetero.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor clinica Vetero, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile noastre

Clinica Vetero oferă servicii medicale veterinare profesionale pentru animale de companie, inclusiv dar fără a se limita la:

• Consultații medicale și examene

• Servicii de diagnostic și laborator

• Intervenții chirurgicale

• Tratamente medicale și terapii

• Servicii de urgență

• Consiliere nutrițională și comportamentală

3. Programări și anulări

Programări: Programările pot fi făcute prin telefon, email sau prin formularul online. Recomandăm programarea cu cel puțin 24 de ore în avans pentru consultații de rutină.

Anulări: Dacă trebuie să anulați o programare, vă rugăm să ne informați cu cel puțin 24 de ore în avans. Anulările repetate sau neprezentările pot rezulta în perceperea unei taxe de anulare.

Întârzieri: Vă rugăm să ajungeți la timp pentru programările dumneavoastră. Întârzierile de peste 15 minute pot rezulta în reprogramare.

4. Plăți și facturare

• Plata este necesară în momentul prestării serviciilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel

• Acceptăm numerar, carduri de credit/debit și opțiuni de finanțare prin Care Credit

• Pentru proceduri complexe, poate fi necesar un depozit în avans

• Facturile neachitate pot fi transmise către agenții de colectare

• Pentru asigurările pentru animale: oferim facturi detaliate pentru rambursare, dar plata integrală este responsabilitatea dumneavoastră

5. Consimțământul Medical

Prin aducerea animalului dumneavoastră la clinica noastră, confirmați că:

• Sunteți proprietarul legal al animalului sau aveți autoritatea de a lua decizii medicale

• Consimțiți la examinarea și tratamentul animalului dumneavoastră

• Înțelegeți că toate procedurile medicale comportă riscuri inerente

• Ați fost informat despre opțiunile de tratament, riscurile și costurile estimate

6. Urgențe Medicale

În cazul unei urgențe medicale:

• Sunați imediat la +40 772 171 794

• Echipa noastră va evalua situația și va oferi îndrumare

• Pentru urgențe după program, oferim referințe către spitale veterinare 24/7

• Veți fi responsabil pentru toate costurile legate de îngrijirea de urgență

7. Îngrijire la domiciliu și complianța

Proprietarii de animale sunt responsabili pentru:

• Urmarea instrucțiunilor de îngrijire la domiciliu furnizate de veterinar

• Administrarea corectă a medicamentelor prescrise

• Monitorizarea animalului pentru orice efecte adverse

• Programarea vizitelor de urmărire conform recomandărilor

• Contactarea clinicii dacă starea animalului se deteriorează

8. Înregistrări Medicale

• Menținem înregistrări medicale complete și confidențiale

• Proprietarii pot solicita copii ale înregistrărilor medicale

• Poate fi percepută o taxă pentru copii voluminoase ale înregistrărilor

• Înregistrările sunt proprietatea clinicii dar informațiile conținute aparțin proprietarului animalului

9. Limitarea Răspunderii

Deși oferim îngrijire veterinară de cea mai înaltă calitate:

• Nu putem garanta rezultate specifice ale tratamentului

• Nu suntem responsabili pentru complicații care apar în afara controlului nostru rezonabil

• Răspunderea noastră este limitată la costul serviciilor furnizate

• Nu suntem responsabili pentru deciziile luate împotriva recomandărilor noastre medicale

10. Comportamentul clienților

Ne așteptăm ca toți clienții să:

• Trateze personalul nostru cu respect și cortezie

• Furnizeze informații complete și precise despre animalul lor

• Controleze animalele lor în timp ce se află la clinică

• Respecte alte animale și proprietarii lor în zona de așteptare

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile pentru comportament abuziv sau amenințător.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții.

Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site-ul nostru web.

Utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea termenilor revizuiți.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României.

Orice dispută va fi rezolvată în tribunalele competente din Cluj-Napoca, România.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@vetero.ro

Telefon: +40 772 171 794

Adresă: Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Declarație de Accesibilitate

Clinica Vetero este angajată să asigure accesibilitatea digitală pentru persoane cu dizabilități.

Ne îmbunătățim continuu experiența utilizatorilor pentru toată lumea și aplicăm standardele de accesibilitate relevante.

Angajamentul nostru

Ne străduim să facem site-ul nostru web accesibil tuturor vizitatorilor, indiferent de tehnologia sau abilitățile lor.

Lucrăm pentru a ne conforma cu Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivel AA.

Măsuri de Accesibilitate

Site-ul nostru web include următoarele caracteristici de accesibilitate:

Navigare și interacțiune

• Navigare prin tastatură pentru toate funcționalitățile

• Indicatori vizibili de focalizare pentru utilizatorii de tastatură

• Ordine logică de tabulation prin pagină

• Link-uri și butoane cu etichete descriptive

• Formulare cu etichete și instrucțiuni clare

Conținut și Design

• Contrast adecvat de culoare între text și fundal

• Text redimensionabil fără pierderea funcționalității

• Imagini cu text alternativ descriptiv

• Titluri și structură logică a conținutului • Limbaj clar și concis

Compatibilitate Tehnologică

Site-ul nostru este compatibil cu:

• Browser-e moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Tehnologii de asistare (cititoare de ecran, software de recunoaștere vocală)

• Dispozitive mobile și tablete

• Diverse sisteme de operare

Facilități Fizice

Clinicile noastre sunt proiectate pentru a fi accesibile:

Clinica Zorilor - Strada Ceahlău 27

• Acces la parter - fără trepte

• Uși largi pentru scaune cu rotile

• Spațiu de așteptare amplu

• Toaletă accesibilă

• Parcare

Clinica Grigorescu - Str. Mendeleev 4

• Acces la parter - fără trepte

• Săli de consultație spațioase

• Facilități adaptate

Servicii de Asistență

Oferim următoarele servicii pentru a asigura accesul la îngrijire:

• Personal instruit să asiste clienții cu nevoi speciale

• Programări flexibile pentru a accommodate nevoile individuale

• Consultații prin telefon sau video pentru cei care nu pot călători

• Asistență cu transportul animalelor (la solicitare)

• Materiale informative în formate alternative (la solicitare)

Limitări Cunoscute

Deși ne străduim pentru accesibilitate completă, pot exista unele limitări:

• Unele PDF-uri mai vechi pot să nu fie complet accesibile

• Conținut terț integrat poate avea propriile probleme de accesibilitate

• Lucrăm continuu pentru a identifica și rezolva aceste probleme

Feedback și Suport

Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim accesibilitatea.

Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea oricărei părți a site-ului nostru sau a serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@vetero.ro

Telefon: +40 772 171 794

Vă vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare și vom lucra pentru a oferi informațiile solicitate într-un format accesibil.

Îmbunătățiri Continue

Ne angajăm la îmbunătățirea continuă a accesibilității prin:

• Audituri regulate de accesibilitate

• Instruire a personalului

• Testare cu tehnologii de asistare

• Colaborare cu experți în accesibilitate

• Actualizări bazate pe feedback-ul utilizatorilor

Ultima actualizare a declarației: Octombrie 2025

Hartă Site

Navigați rapid prin toate paginile și secțiunile site-ului Vetero.

Pagini Principale

homeAcasă

Pagina principală cu Victor, asistentul nostru AI, gata să răspundă întrebărilor dumneavoastră despre îngrijirea animalelor.

medical_servicesServicii

Serviciile noastre complete de îngrijire veterinară:

• Servicii de Diagnostic Avansate

• Chirurgie & Anestezie

• Servicii Veterinare pentru Animale Exotice

• Examene de Wellness & Îngrijire Preventivă

• Îngrijire Dentară & Chirurgie Orală

• Programe de Vaccinare

• Prevenirea & Controlul Paraziților

• Nutriție & Gestionarea Greutății

• Îngrijire de Urgență

• Îngrijirea Animalelor Senior

• Consultații Comportamentale

• Gestionarea Bolilor Cronice

• Îngrijirea Cățeilor & Pisicuților

groupEchipa Noastră

Cunoașteți medicii noștri veterinari:

• Dr. Loredana Hodiș - Medic Veterinar

• Dr. Mihai-Horia Băieș - Medic Veterinar

• Dr. Anca Doboși - Specialist Animale Exotice

• Dr. Adela-Ioana Zub - Medic Veterinar

• Victor - Rezident Oficial & Supervisor Clinic

calendar_monthProgramări

Programați o consultație pentru animalul dumneavoastră de companie.

callContact

Informații de contact și locații:

• Clinica Zorilor- Strada Ceahlău 27

• Clinica Grigorescu - Str. Mendeleev 4

• Formular de Contact

• Întrebări Frecvente

Pagini Informative

lockPolitica de Confidențialitate

Cum protejăm și gestionăm informațiile dumneavoastră personale.

descriptionTermeni și Condiții

Termenii de utilizare a serviciilor noastre veterinare.

accessibleAccesibilitate

Angajamentul nostru pentru accesibilitate digitală și fizică.

mapHartă Site

Această pagină - o vedere de ansamblu a tuturor paginilor site-ului.

Informații Rapide

Program:

Ceahlău:

L-V 10:00-20:00,

S-D 10:00-15:00

Grigorescu:

L-V 10:00-18:00,

S-D Închis

Urgențe 24/7: +40 772 171 794

Email: contact@vetero.ro

Conectează-te cu noi

Urmărește-ne pe rețelele sociale pentru sfaturi despre îngrijirea animalelor, actualizări și povești adorabile: