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Victor

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En ligne • Prêt à aider

🌿 Vetero – Partenaire de l'événement « Regarder à l'intérieur » avec Petronela Rotar


Nous sommes honorés d'être partenaires de la conférence « Regarder à l'intérieur », un événement dédié à la santé émotionnelle, aux relations et à l'équilibre familial. Nous croyons que prendre soin des animaux va de pair avec prendre soin des gens — et que l'équilibre et l'empathie dans nos relations avec les autres se reflètent également dans la manière dont nous prenons soin de nos amis à quatre pattes.


L'événement aura lieu le 8 novembre 2025, entre 10h00 et 13h00, à l'Hôtel Radisson Blu, Cluj-Napoca. Par notre engagement, nous souhaitons soutenir le dialogue sincère sur les émotions, l'équilibre et les relations authentiques. Vetero est aux côtés de la communauté clujanaise dans des initiatives qui promeuvent le bien-être, non seulement des animaux, mais aussi des familles qui les aiment.



Conférence « Regarder à l'intérieur », avec Petronela Rotar
Victor

Salut, je suis Victor, le chat de la clinique Vetero. J'aime accueillir tous ceux qui nous rendent visite — humains et animaux de compagnie. Ici, à Vetero, mes collègues vétérinaires prennent soin de chaque patient avec patience, douceur et attention aux détails. Que ce soit un chien curieux, un chat timide ou une espèce exotique plus inhabituelle, chacun reçoit le traitement approprié et une touche d'affection.

La clinique Vetero propose une gamme complète de services médicaux vétérinaires, pour animaux de compagnie et exotiques :

  1. Consultations médicales et examens de routine
  2. Interventions chirurgicales générales et spécialisées, avec une surveillance attentive
  3. Traitements et thérapies personnalisés
  4. Services d'urgence disponibles en cas de besoin
  5. Soins dédiés pour animaux exotiques — oiseaux, reptiles, rongeurs et autres espèces merveilleuses

Les emplacements à Cluj-Napoca :

  1. Zorilor, rue Ceahlău n° 27
  2. Grigorescu, rue Mendeleev n° 4.


Nous vous attendons à tout moment, avec calme, soin et amitié.


Les réponses de l'IA sont uniquement à des fins d'information. Pour les urgences, appelez le +40 772 171 794.

Nos Services Complets

À la Clinique Vétérinaire Vetero, nous offrons une gamme complète de services vétérinaires conçus pour maintenir vos animaux de compagnie en bonne santé, heureux et prospères à chaque étape de leur vie. Notre équipe expérimentée utilise les dernières avancées médicales et des techniques de soins éprouvées pour fournir des résultats exceptionnels. De la prévention aux diagnostics avancés et traitements spécialisés, nous sommes équipés pour gérer tous les besoins de santé de votre animal sous un même toit.

Notre philosophie se concentre sur la médecine proactive et préventive, combinée à un traitement spécialisé lorsque la maladie ou la blessure survient. Nous prenons le temps de comprendre le profil de santé unique, le mode de vie et les besoins individuels de chaque animal, ce qui nous permet de créer des plans de soins personnalisés qui optimisent leur bien-être. Que vous ameniez un nouveau chiot pour ses premiers vaccins ou que vous recherchiez des soins spécialisés pour un animal senior, notre équipe dévouée est là pour fournir des conseils d'experts et des soins attentifs à chaque étape.

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Services de Diagnostic Avancés

Nos capacités de diagnostic de pointe nous permettent d'identifier rapidement et avec précision les problèmes de santé, conduisant à des plans de traitement plus efficaces.

Nous offrons des échographies pour visualiser les organes internes, des tests de laboratoire complets en clinique, y compris hématologie, biochimie, analyses d'urine et examen coproparasitologique.

Nous proposons également des procédures de diagnostic spécialisées, telles que des aspirations à l'aiguille fine, des raclages cutanés et de la cytologie.

Notre équipement avancé fournit des résultats rapides, souvent en quelques minutes, nous permettant de prendre des décisions éclairées sur les soins de votre animal sans délais inutiles.

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Chirurgie & Anesthésie

Notre salle d'opération est équipée d'appareils modernes de surveillance et dotée de vétérinaires chirurgiens expérimentés qui effectuent une large gamme de procédures.

Nous proposons des interventions chirurgicales de routine, y compris des procédures de stérilisation/castration, des opérations sur les tissus mous, des ablations de masses et des extractions dentaires, ainsi que des procédures orthopédiques et d'urgence plus complexes.

Chaque patient chirurgical reçoit des protocoles anesthésiques individualisés basés sur son état de santé, sa race et son âge. Notre équipe surveille les signes vitaux en continu tout au long de la procédure et de la période de récupération.

Nous maintenons les normes les plus élevées de stérilité chirurgicale et utilisons des techniques avancées de gestion de la douleur pour assurer le confort de votre animal avant, pendant et après l'opération.

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Services Vétérinaires pour Animaux Exotiques

Les animaux exotiques — tels que les oiseaux, les reptiles, les lapins, les hérissons ou les petits rongeurs — ont des besoins médicaux et physiologiques différents de ceux des animaux de compagnie traditionnels.

Notre équipe propose des services vétérinaires complets et personnalisés pour chaque espèce, garantissant des soins appropriés et des interventions adaptées en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque animal.

Parmi nos services dédiés, on trouve : les consultations générales et spécialisées, le diagnostic et le traitement des maladies courantes chez les espèces exotiques, les soins dentaires, le contrôle des parasites internes et externes, ainsi que des conseils sur l'alimentation et les conditions environnementales optimales.

Nous offrons également une assistance en cas d'urgence, des évaluations préopératoires et des interventions chirurgicales lorsque cela est nécessaire, en utilisant des équipements modernes et des protocoles adaptés aux espèces sensibles.

Notre objectif est de maintenir les animaux exotiques en bonne santé, actifs et heureux, en fournissant aux propriétaires les informations et le soutien nécessaires pour un soin responsable et durable.

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Examen de Bien-être & Soins Préventifs

Les examens réguliers de bien-être sont la pierre angulaire du maintien de la santé à long terme de votre animal. Nos examens physiques complets incluent des évaluations approfondies des systèmes corporels de l'animal, un dépistage précoce des maladies, des conseils nutritionnels et des consultations comportementales.

Nous recommandons des visites annuelles de bien-être pour les animaux adultes et des examens semestriels pour les animaux seniors (7 ans et plus).

Lors de ces visites, nous discuterons des programmes de vaccination, de la prévention des parasites, de la santé dentaire et de toutes les inquiétudes que vous pourriez avoir concernant le bien-être de votre animal. Notre approche préventive aide à détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes graves, vous assurant que votre animal profite de la vie la plus saine et la plus longue possible.

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Soins Dentaires & Chirurgie Bucco-Dentaire

La maladie dentaire affecte plus de 80 % des animaux jusqu'à l'âge de trois ans, pourtant c'est l'un des aspects les plus négligés de la santé animale.

Nos services dentaires complets incluent des nettoyages professionnels effectués sous anesthésie générale, des extractions dentaires lorsque cela est nécessaire et le traitement de la maladie parodontale.

Nous offrons également une chirurgie orale pour des affections plus complexes.

Au-delà du traitement, nous soulignons l'importance des soins dentaires préventifs en éduquant les clients sur l'hygiène dentaire à domicile, y compris les techniques de brossage correctes et les recommandations de produits dentaires.

Maintenir la santé bucco-dentaire de votre animal non seulement prévient les affections dentaires douloureuses, mais protège également contre les maladies systémiques qui affectent le cœur, les reins et le foie.

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Programme de Vaccination

Protéger votre animal contre les maladies évitables est essentiel pour sa santé et sa longévité.

Nous proposons des protocoles de vaccination personnalisés basés sur l'âge, le mode de vie, la localisation géographique et les risques d'exposition de votre animal.

Nos vaccins de base protègent contre des maladies potentiellement mortelles, telles que la rage, le parvovirus (chez les chiens) et la panleucopénie (chez les chats).

Nous offrons également des vaccins spécifiques au mode de vie, y compris Bordetella (toux de chenil), la leptospirose et la leucémie féline, en fonction des facteurs de risque individuels de votre animal.

Nous suivons les dernières recommandations des experts en immunologie vétérinaire pour garantir une protection optimale, tout en évitant les vaccinations inutiles.

Notre équipe travaillera avec vous pour développer un programme de vaccination qui maintiendra votre animal en sécurité et en bonne santé.

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Prévention & Contrôle des Parasites

Les parasites représentent des risques graves pour la santé des animaux et peuvent même affecter les membres de la famille humaine par transmission zoonotique.

Nos programmes complets de prévention des parasites protègent contre les vers du cœur, les parasites intestinaux (vers ronds, vers à crochets, vers à fil, ténias), les puces, les tiques et les acariens des oreilles.

Nous offrons une variété d'options de prévention, y compris des médicaments oraux mensuels, des traitements topiques et des produits injectables à action prolongée. Notre équipe vous aidera à sélectionner la stratégie de prévention des parasites la plus adaptée au mode de vie de votre animal, à l'environnement local et à vos préférences.

Nous proposons également un dépistage des parasites par des examens fécaux annuels et des tests pour les vers du cœur afin de vous assurer que votre animal reste sans parasites.

La prévention tout au long de l'année est essentielle, même dans les climats plus froids où certains parasites restent actifs pendant les mois d'hiver.

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Nutrition & Gestion du Poids

Une nutrition adéquate est fondamentale pour la santé générale de votre animal, la prévention des maladies et la qualité de vie.

Notre équipe vétérinaire offre des conseils nutritionnels experts pour les animaux à chaque étape de leur vie, des chiots et chatons en croissance aux animaux seniors ayant des besoins diététiques spécifiques. Nous évaluons la condition corporelle de votre animal, discutons de son régime alimentaire actuel et recommandons des aliments appropriés en fonction de son âge, de son niveau d'activité, de ses problèmes de santé et de toute exigence spéciale.

Pour les animaux en surpoids, nous développons des programmes sûrs et progressifs de perte de poids qui incluent des modifications alimentaires et des recommandations d'exercice.

Nous offrons également un soutien nutritionnel pour les animaux ayant des problèmes médicaux, tels que des maladies rénales, le diabète, des allergies alimentaires ou des troubles gastro-intestinaux.

Les régimes thérapeutiques prescrits par nos vétérinaires peuvent améliorer considérablement la santé de votre animal et prolonger sa durée de vie.

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Soins d'Urgence

Les urgences médicales peuvent survenir à tout moment, et un accès rapide aux soins vétérinaires peut sauver des vies.

Nos services d'urgence sont disponibles 24/7 pour gérer des situations critiques, y compris les traumatismes, les intoxications, les difficultés respiratoires, les convulsions, les ballonnements, les obstructions urinaires et d'autres affections mettant la vie en danger. Notre équipe d'urgence est formée en soutien vital avancé, médecine de soins critiques et chirurgie d'urgence. Nous maintenons une pharmacie entièrement approvisionnée.

Lorsque vous appelez notre ligne d'urgence au +40 772 171 794, vous parlerez directement à un professionnel vétérinaire qui peut vous fournir des conseils immédiats et se préparer à votre arrivée.

Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture, nous avons établi des relations avec des hôpitaux spécialisés en urgence 24 heures sur 24 pour garantir que votre animal reçoive des soins ininterrompus lorsque cela est nécessaire.

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Soins des Animaux Seniors

À mesure que les animaux vieillissent, leurs besoins en matière de santé évoluent de manière significative.

Notre programme de bien-être pour les seniors est spécialement conçu pour les animaux plus âgés (généralement 7 ans et plus pour les chiens, 10 ans et plus pour les chats) afin de détecter et de gérer les affections liées à l'âge de manière précoce.

Les examens pour seniors comprennent des évaluations physiques complètes, des analyses de sang de base pour évaluer la fonction des organes, la surveillance de la pression artérielle et le dépistage des affections gériatriques courantes, telles que l'arthrite, la maladie rénale, la maladie cardiaque, le diabète et la dysfonction cognitive.

Nous offrons des stratégies de gestion de la douleur, des recommandations de soutien à la mobilité et des ajustements alimentaires pour améliorer le confort et la qualité de vie de votre animal senior.

La détection précoce et la gestion proactive des changements liés à l'âge peuvent ajouter des années saines et heureuses à la vie de votre animal.

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Consultations Comportementales

Les problèmes comportementaux peuvent affecter de manière significative le lien entre les animaux et leurs propriétaires. Nos vétérinaires offrent des consultations comportementales pour aborder des problèmes courants tels que l'anxiété, l'agressivité, l'élimination inappropriée, les comportements destructeurs et les troubles compulsifs.

Nous adoptons une approche globale qui inclut une évaluation médicale pour exclure les problèmes de santé sous-jacents, une évaluation comportementale, des recommandations de modification de l'environnement, des techniques d'entraînement et, le cas échéant, des médicaments ou des suppléments modifiant le comportement.

De nombreux problèmes comportementaux ont des composantes médicales qui, une fois abordées, améliorent considérablement la situation.

Nous pouvons également orienter les cas complexes vers des comportementalistes vétérinaires pour une intervention spécialisée.

Notre objectif est de vous aider, vous et votre animal, à profiter d'une relation harmonieuse basée sur la compréhension et l'interaction positive.

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Gestion des Maladies Chroniques

Les animaux souffrant de maladies chroniques, telles que le diabète, les maladies rénales, les problèmes cardiaques, les troubles thyroïdiens ou les allergies nécessitent une gestion et une surveillance continues.

Notre équipe élabore des plans de traitement individualisés qui peuvent inclure la gestion des médicaments, des modifications alimentaires, un suivi régulier des analyses de sang et d'autres diagnostics, ainsi que des ajustements du mode de vie.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les propriétaires d'animaux pour nous assurer que les traitements sont pratiques et durables, tout en maximisant la qualité de vie de votre animal.

Des rendez-vous réguliers de suivi nous permettent d'ajuster les protocoles de traitement si nécessaire et de détecter tout changement dans l'état de votre animal à temps.

Nous offrons également de l'éducation et du soutien pour vous aider à comprendre la condition de votre animal et à vous sentir confiant dans la gestion de ses soins à domicile.

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Soins des Chiots & Chatons

La première année de vie de votre animal établit les bases de sa santé et de son bien-être tout au long de sa vie.

Nos programmes de bien-être pour chiens et chats incluent une série d'examens complets durant cette période critique de croissance, couvrant les séries de vaccinations adaptées à leurs besoins, le dépistage et la prévention des parasites, des conseils nutritionnels pour une croissance optimale, des orientations pour une socialisation précoce et des conseils comportementaux.

Nous discutons de sujets importants, tels que l'entraînement à la propreté, l'entraînement en cage, l'inhibition de la morsure et l'introduction de votre animal à de nouvelles expériences.

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions alors que vous naviguez dans le voyage passionnant et parfois difficile de l'élevage d'un jeune animal.

Ces visites précoces aident également votre animal à développer des associations positives avec les soins vétérinaires, rendant les visites futures moins stressantes.

Découvrez Notre Équipe Expérimentée

La Clinique Vétérinaire Vetero est notre équipe exceptionnelle de professionnels vétérinaires qui rassemblent des décennies d'expérience combinée, une expertise spécialisée et un engagement indéfectible envers le bien-être des animaux. Chaque membre de notre équipe a été soigneusement sélectionné non seulement pour ses compétences techniques et ses connaissances médicales, mais aussi pour sa compassion authentique et son dévouement à fournir des soins de la plus haute qualité.


Nous croyons que des soins vétérinaires excellents nécessitent plus qu'une expertise médicale – ils nécessitent de la patience, de l'empathie et une excellente communication avec les propriétaires d'animaux. Nos vétérinaires se tiennent au courant des dernières avancées en médecine vétérinaire grâce à une éducation continue, tandis que nos techniciens vétérinaires et notre personnel de soutien suivent une formation régulière pour maintenir leurs compétences au plus haut niveau. Ensemble, nous créons un environnement collaboratif où chaque membre de l'équipe contribue au bien-être de votre animal.


Lorsque vous visitez Vetero, vous ne recevez pas seulement des soins médicaux – vous rejoignez notre grande famille. Nous prenons le temps de vous connaître, vous et votre animal, en comprenant vos préoccupations, en répondant à vos questions et en offrant des recommandations personnalisées. Notre équipe est là pour vous soutenir à chaque étape de la vie de votre animal, de la période de jeu du chiot jusqu'aux années dorées de sa vieillesse.

Dr. Loredana Hodiș

Dr. Loredana Hodiș

Médecin Vétérinaire

Je m'appelle Loredana Hodiș, j'ai obtenu mon diplôme de la Faculté de Médecine Vétérinaire de Cluj en 2011 et oui, je le dis avec force, depuis toujours je me suis imaginée vétérinaire. Ma passion depuis le début de mes études a été la médecine interne et la médecine d'urgence, des domaines extrêmement vastes et complexes.
Au fil des ans, j'ai développé une expertise solide dans la gestion des cas d'urgence et des pathologies complexes. Chaque cas représente un nouveau défi et une opportunité de faire la différence dans la vie des animaux et de leurs propriétaires. Je suis fière de mon engagement envers les soins d'urgence et de ma capacité à prendre des décisions rapides et justes dans des situations critiques.

Aria d'expertise :

Dermatologie, Radiologie, Chirurgie générale, Médecine interne, Médecine d'urgence, Pathologie complexe

Dr. Mihai-Horia Băieș

Dr. Mihai-Horia Băieș

Médecin Vétérinaire

Je m'appelle Băieș Mihai-Horia, j'ai obtenu mon diplôme de la Faculté de Médecine Vétérinaire de Cluj-Napoca en 2019 et mon doctorat dans le domaine de la Parasitologie et des Maladies Parasitaires en 2024. Ma passion pour la Médecine Vétérinaire est née dès mon jeune âge, ce qui m'a permis de transformer progressivement mes rêves en réalité.
Avec une approche dédiée et attentive, je concentre mes efforts sur l'offre du plus haut standard de soins pour mes patients. Mon expérience clinique combinée à une formation académique approfondie me permet de fournir des solutions efficaces et personnalisées pour chaque cas.

Aria d'expertise :

Médecine d'urgence, Dermatologie, Médecine interne, Anesthésie, Chirurgie générale

Dr. Anca Doboși

Dr. Anca Doboși

Médecin Vétérinaire - Spécialiste des Animaux Exotiques

Je m'appelle Anca Doboși, j'ai obtenu mon diplôme de la Faculté de Médecine Vétérinaire de Cluj-Napoca en 2021 et je suis actuellement doctorante dans le domaine de la Génétique et de l'Érédopathologie. Mon domaine d'expertise se concentre sur la pathologie des nouveaux animaux de compagnie, également appelés animaux exotiques, une passion qui a commencé avec mon propre petit lapin.
Que votre animal soit à fourrure, à plumes ou à écailles, je suis à votre disposition pour vous offrir mon aide. J'ai consacré des années d'études et de pratique pour comprendre les besoins spécifiques de ces espèces uniques, des lapins et cobayes aux oiseaux et reptiles. Chaque animal exotique a des exigences particulières en matière de soins, et je suis ici pour vous guider à travers chaque aspect de leur santé.

Aria d'expertise : Animaux exotiques (lapins, cobayes, oiseaux, reptiles), Génétique, Pathologie

Dr. Adela-Ioana Zub

Dr. Adela-Ioana Zub

Médecin Vétérinaire

Je m'appelle Zub Adela-Ioana, j'ai obtenu mon diplôme de la Faculté de Médecine Vétérinaire de Cluj-Napoca en 2024, avec une passion pour la médecine interne, le soin des animaux de refuge, l'éducation et la psychologie canine et féline. Au cours de ma formation, j'ai eu l'opportunité de réaliser des stages Erasmus en Espagne et à Chypre, des expériences qui ont renforcé mes connaissances et m'ont offert une perspective internationale sur la pratique vétérinaire.
Je crois fermement que comprendre le comportement des animaux est la clé d'une relation harmonieuse entre l'homme et ses amis à quatre pattes. Mes expériences internationales m'ont permis d'apprendre diverses techniques et approches dans le soin des animaux, que j'applique avec dévouement dans ma pratique quotidienne. Quelles que soient les besoins de votre animal, je suis ici pour vous offrir soutien et solutions adaptées !

Aria d'expertise : Médecine interne, Psychologie canine et féline, Dressage, Soins aux animaux de refuge

Victor

🐱 Victor

Résident Officiel & Superviseur Clinique

Victor est notre adorable petit chat qui vit à la clinique et qui apporte de la joie à tous nos patients et visiteurs. Sauvé par notre équipe, Victor est devenu une partie intégrante de la famille Vetero et veille à ce que l'atmosphère reste amicale et réconfortante pour tous nos patients.
Avec sa personnalité calme et affectueuse, Victor a un talent particulier pour réduire l'anxiété des patients et faire de la visite à la clinique une expérience agréable. Que ce soit en se promenant dans les salles de consultation ou en se reposant à la réception, Victor est toujours prêt à offrir une patte réconfortante ou un miaulement amical.
Pendant son temps libre, Victor supervise les opérations de la clinique, teste tous les endroits confortables pour dormir et s'assure que les normes de soins pour les chats sont respectées de manière appropriée. Il aime accueillir des visiteurs et est toujours disponible pour une séance de câlins.

Aria d'expertise : Thérapie par ronronnement, Surveillance générale, Expert en confort et soins félins

Programmez une Consultation

Nous nous engageons à rendre les soins vétérinaires pratiques et accessibles pour vous et votre animal de compagnie.

Prendre rendez-vous pour une consultation chez Vetero est simple, et nous offrons des horaires flexibles pour s'adapter à votre emploi du temps chargé. Que vous ayez besoin d'un contrôle de routine, que vous soyez inquiet pour la santé de votre animal ou que vous deviez programmer une visite à des fins de diagnostic, notre personnel amical est là pour vous aider à trouver le moment parfait.



Pour les nouveaux clients, nous recommandons de prévoir un temps supplémentaire pour la première visite, afin que nous puissions recueillir l'historique médical complet, effectuer un examen approfondi et répondre à toutes tes questions.

Nous te présenterons également notre gamme de services et te ferons rencontrer notre équipe. Merci d'apporter tous les dossiers médicaux antérieurs, les médicaments actuels et une liste des questions que tu souhaites discuter.

Pour les situations urgentes mais non critiques, nous réservons des créneaux pour des rendez-vous le jour même. Si tu n'es pas sûr que l'état de ton animal nécessite une attention immédiate, n'hésite pas à nous appeler – notre équipe peut t'aider à évaluer la situation et à déterminer le niveau de soins approprié.

Pour de véritables urgences telles que des difficultés respiratoires, des saignements sévères, une intoxication ou une incapacité à se tenir debout, appelle immédiatement notre ligne d'urgence 24/7 : +40 772 171 794.

scheduleProgramme

location_onZorilor

Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Lundi - Vendredi : 10:00 - 20:00

Samedi - Dimanche : 10:00 - 15:00

location_onGrigorescu

Strada Mendeleev 4, Cluj-Napoca

Samedi - Dimanche : 10:00 - 18:00

Samedi - Dimanche : Fermé

Urgences 24/7 : +40 772 171 794

Ce que tu devrais apporter à la visite

• Dossiers médicaux antérieurs (s'ils sont disponibles)

• Médicaments actuels que prend votre animal

• Liste de questions ou d'inquiétudes

• Friandises préférées de l'animal pour le renforcement positif

• Laisse pour chiens, cage sécurisée pour chats

Contactez la clinique vétérinaire Vetero

Nous sommes ici pour répondre à vos questions, traiter vos préoccupations et fournir les informations dont vous avez besoin pour prendre les meilleures décisions pour la santé de votre animal. Que vous soyez un client actuel ou que vous envisagiez de choisir Vetero pour les soins de votre animal, nous accueillons vos demandes et avons hâte de nous connecter avec vous. Notre personnel compétent est disponible pendant les heures d'ouverture pour vous aider à prendre rendez-vous, répondre à des questions générales, discuter de nos services ou vous aider avec les renouvellements d'ordonnance.

Si vous rencontrez une urgence vétérinaire en dehors des heures d'ouverture, veuillez appeler immédiatement notre ligne d'urgence disponible 24/7. Pour les questions non urgentes, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne, et nous vous répondrons rapidement. Nous sommes également actifs sur les réseaux sociaux où nous partageons des conseils sur les soins aux animaux, des mises à jour de la clinique et des photos adorables de nos patients (avec la permission des propriétaires, bien sûr !). Suivez-nous pour rester connecté avec la communauté Vetero.

location_onContact

Téléphone Principal : +40 772 171 794

Urgences 24/7 : +40 772 171 794

Email : contact@vetero.ro


Zorilor - Clinique Principale

Strada Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Lundi - Vendredi : 10:00 - 20:00

Samedi - Dimanche : 10:00 - 15:00


Grigorescu - Klausen Vets par Vetero

Strada Mendeleev 4, Cluj-Napoca

Lundi - Vendredi : 10:00 - 18:00

Samedi - Dimanche : Fermé

Les deux établissements offrent des services complets de médecine vétérinaire avec des équipements modernes et un personnel dévoué. Un parking est disponible dans les deux cliniques.

Envoyez-nous un message

Avez-vous une question ou un commentaire ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les problèmes urgents, veuillez nous appeler directement.

emergencyPour les Urgences

Si votre animal a une urgence mettant sa vie en danger, veuillez ne pas utiliser ce formulaire. Appelez immédiatement notre ligne d'urgence 24/7 au +40 772 171 794 ou rendez-vous à l'hôpital vétérinaire d'urgence le plus proche.

Întrebări Frecvente

Acceptez-vous des assurances pour animaux ?

Oui ! Nous travaillons avec toutes les grandes compagnies d'assurance pour animaux. Nous vous fournirons des factures détaillées que vous pourrez envoyer à votre fournisseur d'assurance pour remboursement. Notre personnel peut également vous aider à répondre à des questions concernant la couverture.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les espèces, toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), les cartes de débit et Care Credit pour les frais médicaux. Le paiement est attendu au moment du service.

Comment transférer les dossiers médicaux de mon animal à Vetero ?

Il vous suffit de contacter votre vétérinaire précédent et de demander l'envoi des dossiers de votre animal par fax au +40 772 171 794 ou par email (office@vetero.ro). Vous pouvez également apporter des copies physiques lors de votre premier rendez-vous.

Proposez-vous des services de toilettage ou d'hébergement ?

Nous offrons des services de toilettage et pouvons également organiser une hospitalisation à court terme pour les animaux nécessitant une surveillance médicale.

Politica de Confidențialitate

La Vetero Veterinary Clinic, protejarea confidențialității informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous utilisez nos services :

Informations Personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur votre animal de compagnie (nom, race, âge, antécédents médicaux).

Informations Médicales : Dossiers médicaux complets de votre animal, y compris diagnostic, traitements, vaccinations et résultats de laboratoire.

Informations Financières : Détails de paiement nécessaires pour le traitement des transactions (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers certifiés).

Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé lors de l'accès à notre site web.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir des services vétérinaires et assurer le suivi de la santé de votre animal

• Communiquer avec vous concernant les rendez-vous, les traitements et les résultats

• Traiter les paiements et maintenir les enregistrements financiers

• Améliorer nos services et l'expérience client

• Envoyer des rappels pour les rendez-vous et des notifications importantes

• Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

• Serveurs sécurisés avec accès restreint

• Sauvegardes régulières des données

• Formation du personnel sur la confidentialité et la protection des données

• Accès limité aux informations uniquement pour le personnel autorisé qui en a besoin pour vous fournir des services

4. Le partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec d'autres cliniques vétérinaires ou spécialistes à votre demande ou pour la continuité des soins

• Avec des compagnies d'assurance pour animaux (avec votre consentement)

• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fonctionner (par exemple, des processeurs de paiements, des services de laboratoire)

• Lorsque cela est nécessaire par la loi ou pour respecter des procédures légales

5. Vos droits

Conform au RGPD et à la législation roumaine, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (avec certaines exceptions légales)

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré

6. Conservation des données

Nous conservons les dossiers médicaux des animaux de compagnie conformément aux exigences légales (minimum 5 ans après la dernière visite).

Les données personnelles sont conservées tant que vous maintenez une relation active avec notre clinique ou conformément aux exigences légales.

7. Cookies et Technologies similaires

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8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité.

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou en affichant une notification sur notre site web.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email : contact@vetero.ro

Téléphone : +40 772 171 794

Adresse : Rue Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Termes et Conditions

Ces termes et conditions régissent l'utilisation des services offerts par la clinique Vetero.

En utilisant nos services, vous acceptez ces termes.

1. Acceptation des Termes

En accédant et en utilisant les services de la clinique Vetero, vous confirmez que vous avez lu, compris et que vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Nos services

Clinique Vétérinaire offre des services médicaux vétérinaires professionnels pour les animaux de compagnie, y compris mais sans s'y limiter :

• Consultations médicales et examens

• Services de diagnostic et de laboratoire

• Interventions chirurgicales

• Traitements médicaux et thérapies

• Services d'urgence

• Conseils nutritionnels et comportementaux

3. Prises de rendez-vous et annulations

Rendez-vous : Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, email ou via le formulaire en ligne. Nous recommandons de prendre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance pour les consultations de routine.

Annulations : Si vous devez annuler un rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Les annulations répétées ou les absences peuvent entraîner des frais d'annulation.

Retards : Merci d'arriver à l'heure pour vos rendez-vous. Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner un report de votre rendez-vous.

4. Paiements et facturation

• Le paiement est nécessaire au moment de la prestation des services, sauf accord contraire

• Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit/débit et les options de financement via Care Credit

• Pour les procédures complexes, un dépôt à l'avance peut être requis

• Les factures impayées peuvent être transmises à des agences de recouvrement

• Pour les assurances pour animaux : nous fournissons des factures détaillées pour le remboursement, mais le paiement intégral est de votre responsabilité

5. Consentement Médical

En amenant votre animal à notre clinique, vous confirmez que :

• Vous êtes le propriétaire légal de l'animal ou vous avez l'autorité pour prendre des décisions médicales

• Vous consentez à l'examen et au traitement de votre animal

• Vous comprenez que toutes les procédures médicales comportent des risques inhérents

• Vous avez été informé des options de traitement, des risques et des coûts estimés

6. Urgences Médicales

En cas d'urgence médicale :

• Appelez immédiatement le +40 772 171 794

• Notre équipe évaluera la situation et fournira des conseils

• Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture, nous offrons des références vers des hôpitaux vétérinaires 24/7

• Vous serez responsable de tous les coûts liés aux soins d'urgence

7. Soins à domicile et conformité

Les propriétaires d'animaux sont responsables de :

• Suivre les instructions de soins à domicile fournies par le vétérinaire

• Administrer correctement les médicaments prescrits

• Surveiller l'animal pour tout effet indésirable

• Programmer les visites de suivi selon les recommandations

• Contacter la clinique si l'état de l'animal se détériore

8. Dossiers Médicaux

• Nous tenons des dossiers médicaux complets et confidentiels

• Les propriétaires peuvent demander des copies des dossiers médicaux

• Des frais peuvent être appliqués pour des copies volumineuses des dossiers

• Les dossiers appartiennent à la clinique mais les informations qu'ils contiennent appartiennent au propriétaire de l'animal

9. Limitation de Responsabilité

Bien que nous offrions des soins vétérinaires de la plus haute qualité :

• Nous ne pouvons pas garantir des résultats spécifiques du traitement

• Nous ne sommes pas responsables des complications qui surviennent en dehors de notre contrôle raisonnable

• Notre responsabilité est limitée au coût des services fournis

• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises contre nos recommandations médicales

10. Comportement des clients

Nous attendons de tous les clients qu'ils :

• Traitent notre personnel avec respect et courtoisie

• Fournissent des informations complètes et précises sur leur animal

• Contrôlent leurs animaux pendant qu'ils se trouvent à la clinique

• Respectent les autres animaux et leurs propriétaires dans la zone d'attente

Nous nous réservons le droit de refuser des services en cas de comportement abusif ou menaçant.

11. Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

L'utilisation continue de nos services constitue une acceptation des termes révisés.

12. La Loi Applicable

Ces termes sont régis par les lois de la Roumanie.

Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Cluj-Napoca, Roumanie.

13. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter :

Email : contact@vetero.ro

Téléphone : +40 772 171 794

Adresse : Rue Ceahlău 27, Cluj-Napoca

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Déclaration d'Accessibilité

La Clinique Vétérinaire s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap.

Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes.

Notre engagement

Nous nous efforçons de rendre notre site web accessible à tous les visiteurs, quelle que soit leur technologie ou leurs compétences.

Nous travaillons à nous conformer aux Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

Mesures d'Accessibilité

Site-ul nostru web include următoarele caracteristici de accesibilitate:

Navigation et interaction

• Navigation au clavier pour toutes les fonctionnalités

• Indicateurs de focus visibles pour les utilisateurs de clavier

• Ordre logique de tabulation à travers la page

• Liens et boutons avec des étiquettes descriptives

• Formulaires avec des étiquettes et des instructions claires

Contenu et Design

• Contraste de couleur adéquat entre le texte et l'arrière-plan

• Texte redimensionnable sans perte de fonctionnalité

• Images avec texte alternatif descriptif

• Titres et structure logique du contenu • Langage clair et concis

Compatibilité Technologique

Notre site est compatible avec :

• Navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Technologies d'assistance (lecteurs d'écran, logiciels de reconnaissance vocale)

• Appareils mobiles et tablettes

• Divers systèmes d'exploitation

Installations Physiques

Nos cliniques sont conçues pour être accessibles :

Clinique Zorilor - Rue Ceahlău 27

• Accès au rez-de-chaussée - sans marches

• Portes larges pour fauteuils roulants

• Grand espace d'attente

• Toilettes accessibles

• Parking

Clinique Grigorescu - Str. Mendeleev 4

• Accès au rez-de-chaussée - sans marches

• Salles de consultation spacieuses

• Installations adaptées

Services d'Assistance

Nous offrons les services suivants pour garantir l'accès aux soins :

• Personnel formé pour assister les clients ayant des besoins spéciaux

• Rendez-vous flexibles pour s'adapter aux besoins individuels

• Consultations par téléphone ou vidéo pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer

• Assistance pour le transport des animaux (sur demande)

• Matériel informatif en formats alternatifs (sur demande)

Limitations Connues

Bien que nous nous efforçons d'assurer une accessibilité complète, il peut y avoir certaines limitations :

• Certains PDF plus anciens peuvent ne pas être entièrement accessibles

• Le contenu tiers intégré peut avoir ses propres problèmes d'accessibilité

• Nous travaillons continuellement pour identifier et résoudre ces problèmes

Retour et Support

Votre retour nous aide à améliorer l'accessibilité.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site ou de nos services, veuillez nous contacter :

Email : contact@vetero.ro

Téléphone : +40 772 171 794

Nous vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables et nous travaillerons pour fournir les informations demandées dans un format accessible.

Améliorations Continues

Nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité par :

• Audits réguliers d'accessibilité

• Formation du personnel

• Tests avec des technologies d'assistance

• Collaboration avec des experts en accessibilité

• Mises à jour basées sur les retours des utilisateurs

Dernière mise à jour de la déclaration : Octobre 2025

Carte du Site

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Page d'accueil avec Victor, notre assistant IA, prêt à répondre à vos questions sur les soins aux animaux.

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Nos services complets de soins vétérinaires :

• Services de Diagnostic Avancés

• Chirurgie & Anesthésie

• Services Vétérinaires pour Animaux Exotiques

• Examens de Bien-être & Soins Préventifs

• Soins Dentaires & Chirurgie Bucco-Dentaire

• Programmes de Vaccination

• Prévention & Contrôle des Parasites

• Nutrition & Gestion du Poids

• Soins d'Urgence

• Soins pour Animaux Seniors

• Consultations Comportementales

• Gestion des Maladies Chroniques

• Soins pour Chiots & Chatons

groupNotre Équipe

Découvrez nos vétérinaires :

• Dr. Loredana Hodiș - Vétérinaire

• Dr. Mihai-Horia Băieș - Vétérinaire

• Dr. Anca Doboși - Spécialiste en Animaux Exotiques

• Dr. Adela-Ioana Zub - Vétérinaire

• Victor - Résident Officiel & Superviseur Clinique

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• Clinique Zorilor - Rue Ceahlău 27

• Clinique Grigorescu - Rue Mendeleev 4

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L-V 10:00-20:00,

S-D 10:00-15:00

Grigorescu :

L-V 10:00-18:00,

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